CaribSocial Help Center

Status dos tickets de Suporte do CaribSocial explicados

Entenda Aberto, Em andamento, Aguardando você, Resolvido e Fechado.

Cada ticket de Suporte possui um status que mostra em que etapa do atendimento ele está.

• Aberto — a solicitação está ativa.
• Em andamento — o Suporte está trabalhando nela.
• Aguardando você — o Suporte precisa de informações ou resposta sua.
• Resolvido — o problema foi marcado como resolvido.
• Fechado — a conversa foi encerrada.

Consulte Meus tickets para ver o status atual e leia a resposta mais recente quando um ticket estiver aguardando você.