CaribSocial Help Center

Como um artigo de Ajuda é vinculado a um ticket de Suporte

Entenda qual contexto passa de um artigo de Ajuda para um ticket privado.

Quando um artigo da Central de ajuda direciona você para Entrar em contato com o Suporte, o CaribSocial pode levar o ID do artigo para o formulário do ticket.

Isso ajuda o Suporte a saber qual guia você estava lendo quando pediu ajuda. O ticket continua sendo uma conversa privada; o vínculo não torna sua solicitação pública no artigo.

Ainda assim, descreva no ticket exatamente o que deu errado e inclua mensagens de erro ou etapas relevantes.