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Come un articolo di Aiuto viene collegato a un ticket di Supporto

Comprendi quale contesto passa da un articolo di Aiuto a un ticket privato.

Quando un articolo di Aiuto ti porta a Contatta il Supporto, CaribSocial può trasferire l’ID dell’articolo nel modulo di Supporto. Questo aiuta il team a capire quale guida stavi leggendo. Il ticket resta privato e il collegamento non rende pubblica la richiesta.