CaribSocial Help Center

Comment répondre à l’assistance CaribSocial

Poursuivez une conversation privée avec l’assistance et sachez quand créer un nouveau ticket.

Ouvrez un ticket depuis Mes tickets pour voir la demande d’origine et son fil de conversation.

Les réponses de l’équipe apparaissent comme messages de CaribSocial Support. Vos propres réponses apparaissent de votre côté de la conversation. Saisissez votre réponse puis choisissez Envoyer la réponse.

Vous pouvez répondre tant que le ticket n’est pas Fermé. Lorsqu’il est fermé, la conversation vous indique de créer un nouveau ticket si vous avez encore besoin d’aide.

Gardez les mises à jour liées au même problème dans le ticket ouvert au lieu de créer plusieurs demandes identiques.