CaribSocial Help Center

Comment créer un ticket d’assistance CaribSocial

Créez un ticket privé depuis les Paramètres et fournissez des informations utiles en toute sécurité.

L’assistance CaribSocial est intégrée à votre compte afin que votre demande et vos réponses restent regroupées.

Pour créer un ticket

1. Ouvrez Paramètres puis Aide et assistance.
2. Choisissez la catégorie d’assistance la plus proche de votre problème.
3. Ajoutez un objet d’au moins 4 caractères.
4. Décrivez le problème avec au moins 10 caractères d’informations utiles.
5. Choisissez Créer un ticket d’assistance.

La description peut contenir jusqu’à 10 000 caractères. Expliquez ce qui s’est passé et ce que vous attendiez, mais n’incluez jamais de mot de passe, code à usage unique ou numéro complet de carte bancaire.

Après création, CaribSocial attribue un numéro de ticket et ouvre la conversation privée.