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Cómo encontrar un ticket de soporte antiguo

Busca Mis tickets por número, asunto o categoría de soporte.

Mis tickets incluye un campo de búsqueda para localizar solicitudes anteriores sin recorrer toda la lista.

Puedes buscar utilizando datos como el número del ticket, el asunto o la categoría de soporte. Usa una palabra específica del asunto cuando no recuerdes el número exacto.

Después de encontrar el ticket, ábrelo para revisar el estado y el hilo de conversación antes de decidir si necesitas una solicitud nueva.