CaribSocial Help Center

شرح حالات تذاكر دعم CaribSocial

تعرّف على معنى الحالات الأساسية لتذاكر الدعم.

لكل تذكرة دعم حالة توضح المرحلة التي وصلت إليها.

Open تعني أن التذكرة استُلمت، وIn Progress تعني أن الفريق يعمل عليها، وWaiting on User تعني انتظار ردك، وResolved تعني أن المشكلة حُلّت، وClosed تعني أن المحادثة انتهت.